Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir sind nicht in der Lage, eine Bestellung zu ändern oder zu stornieren, sobald sie für den Versand vorbereitet wird. Unser Ziel ist es, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.

Vorrätige Bestellungen werden kurz nach der Bestellung bearbeitet, manchmal innerhalb von Minuten. Von dort kann es zwischen 1 und 5 Werktagen dauern, bis es vom Spediteur abgeholt wird. Sobald die Bestellung bearbeitet wird, können keine Änderungen mehr vorgenommen werden. Sie können Ihr Produkt jedoch nach Erhalt zurückgeben. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgaberichtlinien .

Nicht vorrätige Bestellungen werden bei der ersten Verfügbarkeit des Lagers bearbeitet. Wenn etwas passiert und Sie Ihre Bestellung ändern müssen, kann unser Support-Team ( support@waterboxaquariums.com ) eine Bestellungsänderungsanfrage für Sie stellen. Es kann bis zu 48 Stunden dauern, bis diese Anfrage bestätigt wird. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, während wir die angeforderte Änderung bestätigen.

Wenn Sie einer bestehenden Bestellung weitere Artikel hinzufügen möchten, geben Sie bitte eine neue Bestellung auf. In den meisten Fällen konsolidieren wir die Pakete und bearbeiten alle offenen Bestellungen als eine Sendung.