Länder, in die wir liefern
Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg und Niederlande
Für die unten aufgeführten Länder ist ein individuelles Versandangebot erforderlich. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team, um die Versandkosten zu erfahren.
Österreich, Kroatien, Tschechien, Dänemark, Finnland, Ungarn, Italien, Litauen, Norwegen, Polen, Slowakei, Slowenien, Schweden, Schweiz
Versand kleiner Pakete
Bei WaterboxAquariums.EU versenden wir alle Bestellungen von Kleinpaketen (keine LTL/Frachtsendungen) über 100 € kostenlos nach Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg und in die Niederlande. Bei Bestellungen unter 100 $ fallen pauschal 15 € an
Aquariensysteme Versand
Aquariensysteme werden per Frachtversand für eine Pauschale von 75€ nach Belgien, Frankreich, Deutschland, Luxemburg und Niederlande versandt. Wir versenden diese Aquarien weniger als LKW-Ladung oder Teilladung (LTL). Die Laufzeiten für LTL-Sendungen variieren zwischen 3 und 8 Werktagen ab dem Tag der Abholung.
WIE SOLLTE MEINE SENDUNG BEI DER LIEFERUNG AUSSEHEN?
Die Kiste, die Schrankbox(en) und alle Zubehörboxen werden in schwarze Folie eingewickelt und dann auf der Palette festgeschnallt. Wenn die schwarze Folie, die Umreifungsbänder oder die Palette geschnitten oder eingerissen sind oder fehlen, vermerken Sie dies bitte auf den Lieferpapieren.
Bitte halten Sie sich bei Erhalt Ihrer Waterbox-Sendung an die folgenden Anweisungen:
- AUF SCHÄDEN PRÜFEN: Dieser Artikel wird per Spedition versendet. Sobald der Frachtführer eintrifft, Sie MUSS Überprüfen und vermerken Sie alle Schäden an der Sendung (einschließlich Palette, Kiste, Kisten und Artikel) auf den Lieferpapieren bevor der Fahrer Ihr Haus/Geschäft verlässt . Unterschreiben Sie die Sendung erst, wenn Sie sie gründlich auf Schäden untersucht haben. Ohne ordnungsgemäße Vermerk, dass die Sendung beschädigt angekommen ist, übernimmt der Spediteur keine Verantwortung für die an Ihrer Sendung verursachten Schäden. Dies könnte dazu führen, dass Ihr Schadensersatzanspruch abgelehnt wird und Sie für Ersatzkosten haftbar gemacht werden.
- LIEFERVERWEIGERUNG: Wir raten dazu alle Lieferungen annehmen. Auch bei sichtbaren Schäden an Palette, Kiste oder Kisten – nehmen Sie die Lieferung an und vermerken Sie alle Schäden auf den Lieferpapieren. Nachdem Sie die Artikel vollständig inspiziert und die tatsächlichen Schäden festgestellt haben, reichen Sie bitte ein Schadensformular ein. Dies ist der schnellste und einfachste Weg für uns, Transportschäden zu beheben und Ersatzteile an Sie zu senden. Bei Annahmeverweigerung werden Ihnen die Kosten für die Rücksendung der Sendung an uns in Rechnung gestellt.
- WIEDERLIEFERUNG & VERZÖGERUNGEN: Waterbox Aquariums ist nicht der Frachtführer. Wir beauftragen direkt zwei Hauptspediteure mit dem Versand unserer Produkte – Mainfreight und UPS. Waterbox Aquariums ist nicht verantwortlich für Verzögerungen beim Transport, bei der Lieferung oder verpasste Termine. Wenn Sie Ihren Termin verpassen und der Spediteur Ihre Sendung erneut zustellen muss, wird Ihnen eine Rücknahmegebühr in Rechnung gestellt.
Inspektion:
- Öffnen Sie vorsichtig den Kistendeckel. Seien Sie sehr vorsichtig, um das Displayglas nicht mit den Nägeln im Deckel zu zerkratzen.
- Untersuchen Sie alle Scheiben des Glases und des Sumpfes vollständig auf Risse, Späne, Kratzer oder andere Schäden.
- Packen Sie den Schrank und die Hardware aus, um sicherzustellen, dass alle Paneele und Teile enthalten und in gutem Zustand sind.
- Nach einer vollständigen Inspektion können Sie nun mit der Montage beginnen.
NOTIZ: Wenn Sie Ihr Aquarium anheben und bewegen, entfernen Sie alle Schmuckstücke oder Metallteile, die das Glas zerkratzen könnten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie genügend Hilfe zur Verfügung haben, um Ihr Aquarium zu bewegen, sobald es ankommt.
SCHADENSERSATZ ANSPRUCH: Alle Schäden und Mängel müssen unserer Reklamationsabteilung innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Sendung gemeldet werden, andernfalls wird Ihre Reklamation abgelehnt. Um einen Anspruch einzureichen, besuchen Sie bitte https://waterboxaquariums.eu/pages/claim . Waterbox wird NICHT Schadens- oder Mängelansprüche einhalten, sobald das Produkt zusammengebaut und das Aquarium von der ursprünglichen Versandpalette genommen wurde.